Автоматизация целых маркетинговых кампаний — от создания сообщения до таргетинга на аудиторию — является последним достижением, обещанным генеративным искусственным интеллектом, поскольку стартап под названием Typeface запускает новый универсальный сервис, которым впервые поделились с Axios.
Почему это важно: Маркетинг стал одним из ключевых направлений использования генеративного ИИ в бизнесе, наряду с программированием и поддержкой клиентов.
Typeface, возглавляемая бывшим техническим директором Adobe Абхаем Параснисом, планирует анонсировать Typeface Arc завтра.
Инструмент «программное обеспечение как услуга» способен использовать существующие данные, изображения, стиль бренда и аналитику компании для создания маркетинговых кампаний для новых и существующих продуктов, включая рассылку по электронной почте, блоги и публикации в социальных сетях.
Arc может отслеживать эффективность своих кампаний, предлагая рекомендации о том, какие сообщения доходят до какой аудитории, и предлагая настройки, которые могут быть более эффективными.
Новый продукт не из дешевых и подойдет не всем. Он предназначен специально для крупных предприятий, которые могут позволить себе как минимум несколько сотен тысяч долларов или даже миллионов долларов на инструмент для проведения крупных кампаний.
Идея Arc заключается в том, что инструменты искусственного интеллекта могут делать гораздо больше, когда им загружается достаточно пользовательских данных, и они встроены непосредственно в определенный рабочий процесс, вместо того, чтобы всегда начинать с подсказки в окне чата.
«Это довольно быстро устаревает», — говорит Параснис Axios. По мнению Паранисиса, первая фаза революции генеративного искусственного интеллекта заключалась в использовании таких широких инструментов, как ChatGPT, которые могли впечатляюще отвечать на широкий спектр запросов.
На следующем этапе будут представлены инструменты, предназначенные для конкретных ролей и функций. «Вторая глава будет очень глубокой и узкой», — говорит он.
Он также отвергает как «абсурдную» идею, что работникам будущего придется быть экспертами в оперативном проектировании, чтобы заставить чат-ботов выдавать желаемый результат. «Эти модели ИИ должны стать достаточно умными, чтобы научиться тому, как мы работаем», — говорит он.
Общая картина: маркетологи устремились к генеративному искусственному интеллекту, отчасти потому, что эта технология действительно хороша в переводе контента из одного формата в другой.
Маркетологи постоянно переделывают такие ресурсы, как фотографии, характеристики продуктов и рекламный текст, чтобы они соответствовали конкретным средствам массовой информации и аудитории — и такая трансформация контента является одной из сильных сторон генеративного ИИ.
ИИ также хорош для виртуальных фотосессий, позволяя маркетологам презентовать продукт на различном фоне без необходимости физического создания этих сцен.
Да, но: большая часть работы связана со сложными рабочими процессами и системами, говорит Параснис, отмечая, что во всем мире компании ежегодно тратят около 35 миллиардов долларов на программное обеспечение для контента и более 100 миллиардов долларов на услуги.
«Это просто говорит, что это все еще немного в темноте», — говорит он.
Arc основан на более раннем продукте Typeface Hub, который фокусировался на создании персонализированных маркетинговых ресурсов, сочетающих текст и изображения.
В число существующих клиентов Typeface входят одна из крупнейших в мире компаний по производству напитков, гигантская глобальная фирма по производству электроники и крупная страховая компания, а также другие компании из списка Fortune 500.
По состоянию на прошлый год компания привлекла 165 миллионов долларов, включая раунд серии B на 100 миллионов долларов, в результате которого компания была оценена в 1 миллиард долларов, а список инвесторов включает такие компании, как Salesforce, Google и Microsoft.
Что дальше: Параснис считает, что трансформация, которую ИИ обеспечивает в маркетинге, может произойти и в других секторах по мере совершенствования инструментов генеративного ИИ.
Typeface уже планирует расширить Arc в других областях, включая обучение сотрудников, внутренние коммуникации и набор сотрудников.
Ина Фрид
(в пересказе)
Некоммерческое сообщество журналистов
