Генеральный директор Rogers Тони Стаффиери вчера на Парламентском холме защищал свою телекоммуникационную компанию, когда разочарованные депутаты задали ему вопросы о контрактах, содержащих положения, которые позволяют ежемесячно повышать цены, в то время как клиенты остаются запертыми. (CBCNews)
Комитет по промышленности и технологиям Палаты общин хотел допросить Стаффиери после разоблачений в ходе расследования Go Public на CBC — сотни клиентов Rogers заявили, что они возмущены, когда их счета за интернет, телевидение и домашний телефон резко выросли, хотя они подписали контракт, полагая, что у них есть гарантированная ежемесячная цена. Rogers может взимать с клиентов больше за такие вещи, как аренда ТВ-приставок, благодаря пункту в контракте.
Депутаты вызвали Стаффиери для дачи показаний после того, как он пропустил запланированное выступление на прошлой неделе и вместо этого отправил подчиненного по видеоконференции. «Я хотел бы знать, почему вы считаете, что это нормально», — спросил депутат-консерватор Новой Шотландии Рик Перкинс. «А сколько у вас других скрытых расходов, которые вы можете поднять и надуть канадцев?» «Разве канадцы не должны рассчитывать на то, что контракт с фиксированной ставкой будет стабильным, без сюрпризов?» — спросил депутат-либерал Райан Тернбулл. Тони Стаффиери сказал, что контракты его компании «ясны и прозрачны».
Что теперь? На этой неделе ожидается, что члены комитета примут предложение о представлении своего недовольства Роджерсом в Палату общин. Глава отдела потребительских исследований Канадской комиссии по радио, телевидению и телекоммуникациям (CRTC) Скотт Хаттон говорит, что начались публичные консультации, в ходе которых, в частности, будут рассмотрены положения, позволяющие телекоммуникационным компаниям, таким как Rogers, Bell и Telus, повышать цены в середине контракта. «Мы собираемся послушать канадцев», — сказал Хаттон. «Чтобы ввести новые правила, которые действительно исправят первопричину того, что указано в контракте».
(в пересказе)
Мнение авторов может не совпадать с мнением редакции Некоммерческое сообщество журналистов Non profit
